東宝タクシー株式会社

「東宝タクシー」だからのタクシー乗務の「ヤリガイ」が沢山あります。

東宝タクシーは、鶴見で昭和28年に創業しました。それ以来、ずっと京浜工業地帯の法人企業や地元の病院、商業施設をお客様に営業して参りました。鶴見は「働く町」から徐々に「住む町」に変化してきていますが、川崎、横浜という政令指定都市に囲まれ、人口は現在でも増加しています。ですから、安定した売上が可能です。

「利用者から直接感謝され、自分が世の中の役に立っている実感が持てる」からタクシー乗務員冥利につきます。
タクシーは、他の公共交通機関と異なり、お客様が何らかの事情で困ってタクシーを頼むことが多いのが特徴です。終電が無くなった、急いでいる、だけではなく、足腰が弱くなった、荷物が多い、等…。自力で歩くのが困難で、どこかに出かけるのに不便さを感じる方、高齢者や妊婦、怪我をして松葉杖や車椅子での生活をされている方は、少子高齢化の影響等でますます増加しています。乗りたい場所から行きたい場所までダイレクトに輸送できるタクシーという交通機関は、このようなお客様にとって、大切な移動手段になります。子供や孫の顔が見たい、買い物をしに行きたい、外食や観光をしたい、という願望は「移動」が出来て初めて叶うものですが、タクシーはその「移動」を強力に支援する将来性のある仕事です。
そして、東宝タクシーの従業員アンケートによると、仕事のやりがいとして、最も答えの多かったものは、「お客様からの感謝の言葉ややりとり」というものでした。感謝されることが、仕事のやりがいになるって、今時素晴らしいことだと思いませんか？
事務所の方にも度々お客様から感謝の声が届きます。（厳しいお叱りも受けますが）いずれにしても、お客様一人一人の事情に合わせた移動サービスを行い、直接ふれ合い、反応を肌で感じられる、というのは、人間不在のシステマティックな労働が多い現代において、大変貴重な仕事のあり方だと思います。

子育て支援タクシー、福祉介ゴ(護)タクシーが、頑張っています！！
現在、急激に配車本数が増加しているのが、子育てタクシー。地元のNPOの支援を借りて研修を実施し、陣痛時の送迎やお子様一人の送迎などもばっちり出来ます。男性、女性関係なく、心遣いが何より大切な仕事です。お客様座談会や鶴見川サマーフェスティバルへの出展など、地元利用者との交流もばっちりです。後部座席回転車両も、高齢者の方に大好評で、病院とご自宅の送迎等が毎日のようにあります。ニューヨークでも導入されたＵＤ(ユニバーサルデザイン)タクシーを2011年に導入。将来性を見越した、有資格ドライバーも続々増えています。

きめ細やかな教育制度や管理職への登用制度！！

事故事例の振返りや地理研究、車両整備など、様々なテーマを月に一回、12、3人のチームで学ぶチーム制度。大人数の一方通行的な研修に比べて高い効果を上げています。そのチームのリーダーが、東宝タクシーには、10人いて、新人の指導も行います。現場からの声を反映させた、丁寧な指導で、初心者も安心です。分からない事や不安な事は、運行管理者だけではなく、チームリーダーに質問すれば、より実践的な答えが返ってくるというものです。
また、東宝タクシーでは、乗務員から運行管理、役員への登用もあり、現在は、運行管理部長を務めている者もいます。何事も現場起点での発想が大事です。現場目線で、乗務員のフォローを行う。それが東宝タクシーのやり方です。